ВК 2.12.1 Управління взаємовідносинами з клієнтами
ВК 2.12.2 Управління взаємовідносинами з громадським суспільством
ВК 2.12.3 Управління конфліктами
ВК 2.12.4 Управління конкурентними відносинами
ВК 2.12.5 Ефективне лідерство
ВК 2.12.6 Управління запасами в ланцюгах поставок
